Lieferbedingungen

AM Pellets & Holz GmbH liefert aktuell innerhalb Österreichs.
Lieferungen in angrenzende Regionen (z. B. Süddeutschland oder Norditalien) sind auf Anfrage möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter kontakt@ampelletsholz.at.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang, abhängig von Produktverfügbarkeit, Region und Saison.
Während der Heizsaison oder bei hoher Nachfrage kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.
Über eventuelle Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Lieferart

Die Lieferung erfolgt je nach Produkt und Menge durch unsere eigenen Fahrzeuge oder durch ausgewählte Speditionspartner.
Die Ware wird bis zur Bordsteinkante geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei schwer zugänglichen Lieferorten (z. B. steile Zufahrten, enge Straßen) informieren Sie uns bitte vorab, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Lieferkosten

Die genauen Lieferkosten werden beim Bestellvorgang im Warenkorb angezeigt.
Ab einem bestimmten Bestellwert oder ab einer vollen Palette kann die Lieferung kostenlos erfolgen, sofern dies im Angebot angegeben ist.

Abholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung an unserem Standort möglich:
AM Pellets & Holz GmbH
Industriestraße 16, 9586 Villach, Österreich

Bitte bringen Sie bei der Abholung Ihre Bestellbestätigung mit.

Transportschäden

Sollten Waren bei Ankunft beschädigt sein, melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 48 Stunden mit Foto-Dokumentation an kontakt@ampelletsholz.at.
Wir kümmern uns um eine schnelle und faire Lösung – entweder Ersatz oder Rückerstattung.

Lieferverzug

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Verkehrsbedingungen oder Witterungseinflüssen übernehmen wir keine Haftung.
Wir bemühen uns in jedem Fall, Ihre Lieferung so rasch wie möglich zuzustellen.