Allgemeine Geschäftsbedingungen
iese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über die Website www.ampelletsholz.at erfolgen.
Vertragspartner ist die AM Pellets & Holz GmbH, Industriestraße 16, 9586 Villach, Österreich.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Unternehmens.
Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme durch AM Pellets & Holz GmbH zustande.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zahlungen können per Banküberweisung (SEPA), Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von AM Pellets & Holz GmbH.
Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, kann jedoch saisonal abweichen.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.
Selbstabholung
Nach vorheriger Terminvereinbarung ist eine Abholung am Standort Villach, Kärnten möglich.
Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine Mitteilung per E-Mail an support@ampelletsholz.at.
Vom Rücktritt ausgeschlossen sind:
Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum bald überschritten würde
Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden
Bereits geöffnete oder beschädigte Verpackungen
Im Falle eines wirksamen Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Rücksendung der Ware
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen.
Nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.
Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Holz ist ein Naturprodukt – Abweichungen in Farbe, Struktur oder Gewicht stellen keinen Mangel dar.
AM Pellets & Holz GmbH haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur gesetzlichen Aufbewahrung verwendet.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von AM Pellets & Holz GmbH.
Vor Übergang des Eigentums ist eine Weiterveräußerung, Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht gestattet.
Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks oder Lieferschwierigkeiten unserer Zulieferer, entbinden uns für die Dauer der Störung von der Lieferpflicht.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Villach, sofern keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte entgegenstehen.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
AM Pellets & Holz GmbH
Industriestraße 16, 9586 Villach
Österreich
📧 kontakt@ampelletsholz.at
📞 +43 688 644 45 396